Datenschutzerklärung

planetgroup Projektentwicklungs GmbH

Museumstraße 28/TOP 5.1

6020 Innsbruck, Österreich

Telefon: +43 512 56369 6003

E-Mail: office@planetgroup.at

Firmentarife.at richtet sich an Unternehmen, Selbstständige, KMU und sonstige geschäftlich handelnde Nutzer in Österreich. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der DSGVO, des österreichischen Datenschutzgesetzes und sonstiger anwendbarer Vorschriften. Dabei können Daten von Ansprechpartnern, Geschäftsführern, Mitarbeitern, SIM-Nutzern oder sonstigen Kontaktpersonen betroffen sein.

Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browser, Gerät, Betriebssystem, Referrer, aufgerufene Seiten und technische Logdaten. Die Verarbeitung dient dem sicheren Betrieb, der Fehleranalyse, der IT-Sicherheit und der Darstellung der Website.

Wenn Sie den Tarifcheck, ein Kontaktformular oder das Terminwunsch-Formular nutzen, verarbeiten wir insbesondere Name, Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bundesland, Anzahl SIM-Karten oder Firmenhandys, aktuellen Anbieter, gewünschten Kontaktweg, Terminwunsch, Nachricht sowie Angaben zu bestehenden Verträgen, Laufzeiten, Tarifen, Rufnummern, Geräten und Kostenstruktur, soweit Sie diese bereitstellen.

Je nach übermitteltem Inhalt können zusätzlich Rechnungen, Vertragsunterlagen, Kundennummern, Rufnummernlisten, SIM-Daten, Geräteinformationen, Gerätebedarf, Roaming- und Zusatzoptionen, Kostenpositionen, Mitarbeiter- oder Nutzerdaten sowie Kommunikationsdaten verarbeitet werden.

Wenn Kunden Daten von Mitarbeitern, SIM-Nutzern oder sonstigen Dritten übermitteln, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass eine geeignete Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, eine interne Berechtigung zur Übermittlung und Verarbeitung dieser Daten für die unverbindliche Tarifprüfung besteht. Bitte übermitteln Sie nur Daten, die für die Prüfung tatsächlich erforderlich sind.

Die Einwilligung auf der Website erlaubt die Verarbeitung der vom Nutzer bereitgestellten Daten zur Kontaktaufnahme, Beratung und Vorbereitung einer unverbindlichen Tarifprüfung. Konkrete Vertragsänderungen, Neuabschlüsse oder Einsichtnahmen bei Netzbetreibern erfolgen nur nach gesonderter Freigabe, Legitimation oder Bestätigung des Kunden und nach den Vorgaben des jeweiligen Anbieters.

Beratung, Angebot, Vertragszusammenfassung und Vertragsabstimmung können auf Wunsch per Telefon, E-Mail, Microsoft Teams, Zoom oder vergleichbaren digitalen Kanälen erfolgen. Ein über die Website ausgewählter Termin ist zunächst ein Terminwunsch und gilt erst nach Rückmeldung oder Bestätigung als vereinbart.

Eingehende Anfragen, Tarifchecks, Terminwünsche und daraus entstehende Kundenkontakte können in einem internen CRM-System gespeichert und bearbeitet werden. Dabei können Bearbeitungsstatus, zuständiger Standort, interne Notizen, Zuordnungsgrund, Kommunikationsdaten und Folgeaktionen dokumentiert werden.

Zugriff erhalten nur berechtigte interne Nutzer bzw. zuständige Standorte, soweit dies für Anfragebearbeitung, Beratung, Lead-Bearbeitung, Kundenbetreuung und Nachverfolgung erforderlich ist. Das CRM dient nicht dem Einsatz zusätzlicher externer Trackingtools.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: vorvertragliche Maßnahmen und Durchführung eines Vertrages
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung, insbesondere für Kontaktaufnahme, Tarifprüfung, Terminwunsch und optionale digitale Abwicklung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb, effizienter Bearbeitung von B2B-Anfragen, Kundenkommunikation und Dokumentation
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten

• zuständige interne Mitarbeiter
• verbundene Unternehmen, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist
• beteiligte Netzbetreiber oder Anbieter wie A1, Drei oder Magenta, wenn dies zur Angebotslegung, Vertragsprüfung, Vertragsvorbereitung oder Vertragsabwicklung erforderlich ist und vom Kunden beauftragt oder freigegeben wurde
• IT-, Hosting-, Formular-, E-Mail-, Kalender- und Videocall-Dienstleister
• Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden im gesetzlichen Rahmen

Für den technischen Betrieb der Website und die Bearbeitung von Anfragen werden bzw. können Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Vercel für Hosting und Deployment sowie Resend für den serverseitigen Formular- und E-Mail-Versand. Für digitale Kommunikation können Microsoft Teams oder Zoom genutzt werden, wenn dies für die Terminabstimmung oder Beratung erforderlich ist.

Dienstleister werden, soweit erforderlich, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden. Eine Weitergabe an Netzbetreiber oder Anbieter erfolgt nur, soweit dies für die konkrete Anfrage erforderlich ist und eine entsprechende Freigabe oder Beauftragung des Kunden vorliegt.

Soweit bei eingesetzten Dienstleistern oder digitalen Kommunikationsdiensten eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt, geschieht dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder vergleichbaren rechtlichen Mechanismen.

• Reine Anfragen werden grundsätzlich bis zu 12 Monate gespeichert, sofern keine längere Speicherung zur Bearbeitung, Nachverfolgung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.
• Angebots-, Vertrags- und Geschäftsunterlagen werden entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
• Terminwunsch- und Kommunikationsdaten werden solange gespeichert, wie dies zur Terminabstimmung, Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist.
• Server-Logdaten werden nur für kurze technische Zeiträume gespeichert, soweit kein Sicherheitsvorfall vorliegt.
• Einwilligungsnachweise werden solange gespeichert, wie deren Nachweis erforderlich ist.

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen.

Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, etwa per E-Mail an office@planetgroup.at. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Notwendige Technologien sind für Betrieb, Sicherheit, Formularfunktionen und Speicherung der Cookie-Auswahl erforderlich. Optionale Kategorien werden nur nach Einwilligung aktiviert. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst nach aktiver Einwilligung gesetzt.

• Notwendig: technische Funktionen, Sicherheit und Speicherung der Cookie-Auswahl
• Statistik: Auswertung der Website-Nutzung
• Marketing: Kampagnenmessung und externe Werbeplattformen
• Externe Medien: externe Inhalte wie Terminbuchungs-Widgets, Karten oder Videos
• Komfort: freiwillige Einstellungen zur nutzerfreundlicheren Darstellung

Über die Cookie-Einstellungen können optionale Kategorien jederzeit geändert oder widerrufen werden. Der Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung bleibt unberührt. Beim Widerruf werden optionale Cookies und bekannte lokale Statistik- oder Marketing-Cookies sowie vergleichbare Storage-Einträge soweit technisch möglich gelöscht. Derzeit sind keine Statistik- oder Marketingtools aktiv eingebunden. Die Kategorien sind vorbereitet, falls solche Dienste künftig eingesetzt werden.

Wenn künftig Google Ads, LinkedIn, Meta, Analytics oder ähnliche Tools genutzt werden, werden diese nur nach entsprechender Einwilligung aktiviert; Datenschutzerklärung und Consent-Einstellungen werden dann entsprechend aktualisiert.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Zweckbindung und Datensparsamkeit. Ein absoluter Schutz vor allen Risiken kann bei elektronischer Kommunikation jedoch nicht garantiert werden.

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe, eingesetzte Dienstleister oder der Leistungsumfang ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.